Le nostre condizioni di consegna e ritorno
Le nostre condizioni di consegne sono specificate nelle nostre condizioni generali di vendite e ci sforziamo di trovare i partner di consegna affidabili giusti per tutti i paesi della CEE.
Attualmente stiamo vendendo solo nei paesi della CEE e abbiamo un partner di consegna affidabile.
Spediamo anche al di fuori della ECE con i nostri partner: La Poste
Facciamo i pacchetti della seconda mano in modo da non addebitare i costi di imballaggio. Tuttavia, se non abbiamo un pacchetto adeguato per la spedizione, prendiamo un nuovo imballaggio senza costi aggiuntivi ...
Procedura di ritorno:
Promemoria: secondo la legge Articolo L221-1 del codice dei consumatori Ogni venditore del rivenditore concede il cliente un diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del suo ordine e senza vincoli di motivi o sanzioni, Ad eccezione dei costi di ritorno.
Questo diritto di recesso esercita liberamente e non può essere penalizzato per alcuna penalità.
Il prodotto ordinato non ti soddisfa e vuoi restituirlo a noi?
- Accedi al tuo account cliente Transazione globale Con il tuo indirizzo e-mail e la password e vai alla sezione "My returns" per registrare la ricevuta di ritorno.
- Quindi rilascia il tuo pacchetto nella rete del corriere selezionato indicando il seguente indirizzo sul pacchetto:
Transazione globale - Agenzia commerciale Mercure - Reparto restituzione
11, rue de l'equimac
35610 Trans-La-Foret - Non esitate a inviarci un messaggio se incontri un problema di consegna o semplice per aiutarti ...
- Promemoria: i tuoi articoli di ritorno devono essere restituiti ai loro stati originali e all'igiene, la biancheria intima non può essere restituita.
Importante:
Il cliente restituisce i suoi articoli dal corriere della sua scelta con un pacco di follow-up. Nessun reclamo per il ritorno di ritorno senza o la tracciabilità può essere presa in considerazione.
Il cliente ha quindi 15 giorni per l'agenzia commerciale Mercure SAS (Global TransAction Sito del sito operatore) recupera il / i prodotto / i prodotto / i consegnato dal corriere nel follow-up
Se il reso è accettato dal servizio clienti, se raggiunge i 15 giorni sopra specificati, Il cliente sarà offerto o deve avere un rimborso della quantità di acquisto.
Nessun reclamo oltre le scadenze, non può essere preso in considerazione