Nuestras Condiciones de Entregas y Regreso.
Nuestras condiciones de entrega se especifican en nuestras condiciones generales de ventas y nos esforzamos por encontrar los socios de entrega confiables correctos para todos los países de la CEE.
Actualmente estamos vendiendo solo en los países de la CEE y tenemos un pareja de entrega confiable.
También enviamos fuera de ECE con nuestros socios: La Poste
Favorecimos el embalaje de la segunda mano para que no le cobren los costos de envasado. Sin embargo, si no tenemos un paquete adecuado para su envío, tomamos nuevos envases sin costo adicional ...
Return procedure:
RECORDATORIO: Según la ley. Artículo L221-1 del Código del Consumidor Cada vendedor del minorista otorga al cliente un derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su orden y sin restricciones de motivos o sanciones, Con la excepción de los costos de retorno..
Este derecho de retiro Ejercicios libremente y no puede ser penalizado por ninguna sanción.
¿El producto ordenado no le conviene y quiere devolverlo?
- Inicia sesión en tu cuenta de cliente Transacción global Con su dirección de correo electrónico y contraseña y vaya a la sección "MI devueltos" para grabar el resbalón de devolución.
- Luego, suelte su paquete en la red de operadores seleccionada indicando la siguiente dirección en su paquete:
Transacción global - Agencia comercial Mercure - Departamento de devoluciones
11, Rue de l'Equimac
35610 TRANS-LA-FORTT - No dude en enviarnos un mensaje si encuentra un problema de entrega o se puede ayudar a ayudarlo ...
- Recordatorio: sus artículos de devolución deben devolverse a sus estados y higiene originales, la ropa interior no puede ser devuelta.
Importante:
El cliente devuelve sus artículos por el transportista de su elección. con una parcela de seguimiento. No se puede tener en cuenta ninguna queja por un retorno de retorno, sin trazabilidad.
Luego, el cliente tiene 15 días para la agencia comercial Mercure SAS (Operador del sitio de transacciones globales) recupera el (los) producto (s) entregado por el transportista en el seguimiento
Si el servicio al cliente acepta el retorno, si llega dentro de los 15 días especificados anteriormente, Se le ofrecerá al cliente a tener que tener un reembolso de la cantidad de compra.
Ningún reclamo pasado los plazos, no se puede tener en cuenta