Política de privacidad

La transacción global se compromete a proteger su privacidad. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o problemas con respecto al uso de sus datos personales y estaremos encantados de ayudarlo.

Al utilizar este sitio o / y nuestros servicios, acepta el procesamiento de sus datos personales como se describe en esta Política de privacidad.

Definiciones

Información personal - Cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable.

Tratamiento - Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas en datos personales o en conjuntos de datos personales.

Persona afectada - Una persona física cuyos datos personales se están procesando.

Niño - Una persona física menor de 18 años.

NOSOTROS - Transacción global operada por la empresa Egence Mercure SAS.

Principios de protección de datos

Estamos comprometidos a respetar los siguientes principios de protección de datos:

• El tratamiento es legal, justo, transparente. Nuestras actividades de tratamiento tienen razones legítimas. Siempre consideramos sus derechos antes de procesar datos personales. Le proporcionaremos información sobre el procesamiento de datos a pedido.

• El tratamiento se limita a la meta. Nuestras actividades de tratamiento corresponden al objetivo para el cual se recopilaron los datos personales.

• El tratamiento se realiza con un mínimo de datos. Recopilamos y tratamos solo la cantidad mínima de datos personales requeridos independientemente del objetivo.

• El tratamiento es limitado con un período de tiempo. No mantendremos sus datos personales más largos de lo necesario.

• Haremos nuestro mejor esfuerzo para garantizar la exactitud de los datos.

• Haremos nuestro mejor esfuerzo para garantizar la integridad y la confidencialidad de los datos.

Derechos de los derechos

El tema de los datos tiene los siguientes derechos:

1. Derecho a la información, lo que significa que debe saber si se procesan sus datos personales; ¿Cuáles son los datos recopilados, desde donde vienen y por qué y por los cuales son tratados.

2. Derecho de acceso, lo que significa que tiene derecho a acceder a los datos recopilados de / sobre usted. Esto incluye su derecho a solicitar y obtener una copia de sus datos personales recopilados.

3. Derecho de rectificación, lo que significa que tiene derecho a solicitar la rectificación o la borrada de sus datos personales que son inexactos o incompletos.

4. Derecho de borrado, lo que significa que en ciertas circunstancias, puede solicitar que sus datos personales sean borrados de nuestros archivos.

5. Derecho a restringir el tratamiento: lo que significa que se aplican ciertas condiciones, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales.

6. Derecho de oposición al tratamiento: esto significa en algunos casos que tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, en el caso de la comercialización directa.

7. Derecho a oponerse el procesamiento automatizado, lo que significa que tiene derecho a oponerse el procesamiento automatizado, incluido el perfil; Y no ser sometido a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado. También puede ejercer este derecho siempre que haya un resultado de perfilado que produce los efectos legales que le concierne o le afecta significativamente.

8. Derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a obtener sus datos personales en una máquina legible o, si es factible, por transferencia directa de un procesador a otro.

9. Derecho a presentar una queja: en el caso de que rechacemos su solicitud en virtud de los derechos de acceso, una razón por la que se le proporcionará. Si no está satisfecho con la forma en que se ha procesado su solicitud, contáctenos.

10. Justo a través de la Autoridad de Supervisión, lo que significa que usted tiene el derecho utilizando una autoridad de supervisión y el derecho a otros recursos legales, como los exigentes daños.

11. Derecho a retirar su consentimiento: usted tiene el derecho de retirar cualquier consentimiento dado para el procesamiento de sus datos personales.

Datos que recopilamos

Información que nos ha proporcionado

Puede ser su dirección de correo electrónico, su nombre, su dirección de facturación, su dirección personal, etc., principalmente la información necesaria para entregar un producto / servicio o para mejorar su experiencia de cliente con nosotros. Registramos la información que nos proporciona para que pueda comentar o realizar otras actividades en el sitio web. Esta información incluye, por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico.

Esto también incluye la dirección de entrega de terceros, si nos solicita que lo entreguemos a una persona que usted. Usted es responsable de la información que se registre y tiene de antemano por este tercero para brindarnos esta información utilizada en el estricto marco de entrega.

Información recopilada automáticamente sobre usted

Esto incluye información almacenada automáticamente por cookies y otras herramientas de sesión. Por ejemplo, la información de su cesta, su dirección IP, su historial de compra (si corresponde), etc. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia de su cliente. Cuando utiliza nuestros servicios o vea el contenido de nuestro sitio web, se pueden grabar sus actividades.
Información de nuestros socios
Recopilamos información de nuestros socios de confianza con la confirmación que tienen razones legales para compartir esta información con nosotros. Estas son información que los ha proporcionado directamente o que se han recopilado sobre su tema para otros motivos legales.

Información pública

Podríamos recopilar información sobre usted que está disponible públicamente.

¿Cómo usamos sus datos personales ?

Utilizamos sus datos personales a:
• Le proporciona nuestro servicio. Esto incluye, por ejemplo, el registro de su cuenta, la capacidad de brindarle otros productos y servicios que ha solicitado; proporcionarle artículos promocionales, a su solicitud, y comuníquese con usted sobre estos productos y servicios; Comunicar e interactuar con usted; e informarle de los cambios en los servicios.
• Mejore su experiencia de cliente.
• cumplir una obligación legal o contractual ;
Utilizamos sus datos personales por razones legítimas y / o con su consentimiento.
Debido a la conclusión de un contrato o la ejecución de las obligaciones contractuales, tratamos sus datos personales para los siguientes propósitos:
• para identificarte
• proporcionarle un servicio o enviarlo / ofrecerle un producto;
• comunicarse, ya sea para la venta o facturación;
Sobre la base del interés legítimo, tratamos sus datos personales para los siguientes propósitos:
• enviarle ofertas personalizadas (de nosotros y / o socios cuidadosamente seleccionados);
• Administrar y analizar nuestra clientela (compras y comportamiento histórico) para mejorar la calidad, la variedad y la disponibilidad de productos / servicios ofrecidos / suministrados;
• realizar cuestionarios sobre la satisfacción del cliente;
Mientras no nos informe lo contrario, planeamos ofrecer productos / servicios similares o idénticos a su historial de compras / correspondiente a su comportamiento de navegación para servir a nuestro interés legítimo.
Finalmente, y con su consentimiento, tratamos sus datos personales para los siguientes propósitos:
• enviarle boletines y ofertas de campaña (de nosotros y / o socios cuidadosamente seleccionados);
• Para otros fines específicos, para los cuales hemos solicitado su consentimiento cada vez ;
Tratamos sus datos personales para cumplir con las obligaciones derivadas de la ley y / o usamos sus datos personales para las opciones planificadas por la ley. Nos reservamos el derecho de hacer que los datos personales recopilen anónimos y utilicen estos datos. Usaremos datos fuera del alcance de esta política solo si han sido anónimos. Mantenemos su información de facturación y otra información recopilada sobre usted, siempre que sea necesario para fines contables o que estén en línea con otras obligaciones legales, pero no más de lo necesario.
Podríamos procesar sus datos personales para otros fines que no se mencionan aquí, pero son compatibles con la lente inicial para la cual se recopilaron los datos. Para hacer esto, nos aseguraremos de que:
• El vínculo entre los efectos, el contexto y la naturaleza de los datos personales se adaptan a un tratamiento posterior ;
• El tratamiento posterior no afecta a sus intereses ;
• Hay una copia de seguridad adecuada para el tratamiento.
Le informaremos de cualquier tratamiento y propósitos posteriores.

¿Quién más puede acceder a sus datos personales ?

No compartimos sus datos personales con extraños. En algunos casos, los datos personales relativos a usted se proporcionan a nuestros socios de confianza para que pueda brindarle un servicio o mejorar su experiencia de cliente. Compartimos sus datos con:
Nuestros socios de procesamiento:
LWS, (nuestro anfitrión ubicado en Francia) y nuestros proveedores de pagos y entregas y el equipo interno de la Agencia Mercure comercial que opera la tienda web de transacciones globales.
Tercero conectado:
Solo trabajamos con socios de tratamiento capaces de garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos personales. No revelamos sus datos personales a terceros o funcionarios cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Podríamos divulgar sus datos personales a terceros si ha aceptado o si hay otros motivos legales.

¿Cómo aseguramos sus datos
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales. Utilizamos protocolos seguros para la comunicación y la transferencia de datos (como HTTPS). Utilizamos anonimizaje y pseudonimo cuando sea apropiado. Monitoreamos nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades potenciales y ataques.
Trajimos una capa adicional de protección utilizando los servicios de seguridad de Cloudflare.
Incluso si hacemos nuestro mejor esfuerzo, no podemos garantizar la seguridad de la información. Sin embargo, estamos comprometidos a informar a las autoridades competentes de las violaciones de datos. También le notificaremos si hay una amenaza para sus derechos o intereses. Haremos todo lo posible para prevenir las violaciones de seguridad y ayudar a las autoridades en caso de violación.
Si tiene una cuenta en casa, sepa que necesita mantener su nombre de usuario y contraseña en secreto y cambiarlo regularmente.
Niños
No pretendemos recopilar o recopilar a sabiendas información de los niños. No nos dirigimos a los niños con nuestros servicios
Galletas y otras tecnologías que usamos
Utilizamos cookies y / o tecnologías similares para analizar el comportamiento del cliente, administrar el sitio web, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios y recopilar información del usuario. Esto se hace para personalizar y mejorar su experiencia con nosotros.
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• Se necesitan cookies: se necesitan estas cookies para que use algunas características importantes en nuestro sitio web, como la conexión. Estas cookies no cobran ninguna información personal.
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Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de hacer enmiendas a esta Política de privacidad.
Última modificación realizada el 30/06/2025.

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