Política de privacidade

A transação global está comprometida em proteger sua privacidade. Entre em contato se você tiver dúvidas ou problemas em relação ao uso de seus dados pessoais e ficaremos felizes em ajudá-lo.

Ao usar este site ou / e nossos serviços, você aceita o processamento de seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Definições

Informação pessoal - Qualquer informação relativa a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Tratamento - Qualquer operação ou conjunto de operações realizadas em dados pessoais ou em conjuntos de dados pessoais.

Pessoa afetada - Uma pessoa natural cujos dados pessoais estão sendo processados.

Filho - Uma pessoa natural com menos de 18 anos.

NÓS - Transação global operada pela empresa Comercial Agence Mercure SAS.

Princípios de proteção de dados

Estamos comprometidos em respeitar os seguintes princípios de proteção de dados:

• O tratamento é legal, apenas transparente. Nossas atividades de tratamento têm razões legítimas. Nós sempre consideramos seus direitos antes de processar dados pessoais. Vamos fornecer informações sobre o processamento de dados a pedido.

• O tratamento é limitado ao objetivo. Nossas atividades de tratamento correspondem ao objetivo para o qual os dados pessoais foram coletados.

• O tratamento é feito com um mínimo de dados. Coletamos e tratamos apenas a quantidade mínima de dados pessoais necessários, independentemente do objetivo.

• O tratamento é limitado com um período de tempo. Não vamos manter seus dados pessoais mais do que o necessário.

• Faremos o nosso melhor para garantir a precisão dos dados.

• Faremos o nosso melhor para garantir a integridade e confidencialidade dos dados.

Direitos de assunto de dados

O assunto dos dados tem os seguintes direitos:

1. Direito à informação - o que significa que você deve saber se seus dados pessoais estão sendo processados; Quais são os dados coletados, de onde eles vêm e por que e por quem eles são tratados.

2. Direito de acesso - o que significa que você tem o direito de acessar os dados coletados de / sobre você. Isso inclui seu direito de solicitação e obter uma cópia de seus dados pessoais coletados.

3. Direito de retificação - o que significa que você tem o direito de solicitar a retificação ou o apagamento de seus dados pessoais que são imprecisos ou incompletos.

4. Direito de apagamento - o que significa que em determinadas circunstâncias, você pode solicitar que seus dados pessoais sejam apagados de nossos arquivos.

5. Direito de restringir o tratamento - o que significa que certas condições se aplicam, você tem o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais.

6. Direito de oposição ao tratamento - isso significa, em alguns casos, você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais, por exemplo, no caso de marketing direto.

7. Direito de se opor a processamento automatizado - o que significa que você tem o direito de se opor a processamento automatizado, incluindo perfil; E não ser submetido a uma decisão baseada apenas no processamento automatizado. Você também pode exercer isso sempre que houver um resultado de perfil que produza os efeitos legais que lhe dizem respeito ou afeta significativamente você.

8. Direito à portabilidade de dados - você tem o direito de obter seus dados pessoais em uma máquina legível ou, se for viável, por transferência direta de um processador para outro.

9. Direito de apresentar uma reclamação - no caso de recusar sua inscrição sob direitos de acesso, uma razão pela qual você será fornecida. Se você não estiver satisfeito com a forma como sua solicitação foi processada, entre em contato conosco.

10. Direito através da autoridade de supervisão - o que significa que você tem o direito de usar uma autoridade de supervisão e o direito de outros remédios legais, como danos exigentes.

11. Direito de retirar seu consentimento - você tem o direito de retirar qualquer consentimento fornecido para o processamento de seus dados pessoais.

Dados que coletamos

Informações que você nos forneceu

Pode ser o seu endereço de e-mail, seu nome, seu endereço de faturamento, seu endereço pessoal, etc., principalmente as informações necessárias para fornecer um produto / serviço ou para melhorar sua experiência do cliente conosco. Registramos as informações que você nos fornece para que você possa comentar ou executar outras atividades no site. Essas informações incluem, por exemplo, seu nome e endereço de e-mail.

Isso também inclui o endereço de entrega de terceiros, se você nos pedir para entregar para uma pessoa com você. Você é responsável pelas informações que se registra e tem de antemão por este terceiro para nos fornecer essas informações usadas na estrutura rigorosa da entrega.

Informações coletadas automaticamente sobre você

Isso inclui informações armazenadas automaticamente por cookies e outras ferramentas de sessão. Por exemplo, sua informação de cesta, seu endereço IP, seu histórico de compra (se aplicável), etc. Esta informação é usada para melhorar sua experiência do cliente. Quando você usa nossos serviços ou veja o conteúdo do nosso site, suas atividades podem ser registradas.
Informações de nossos parceiros
Coletamos informações de nossos parceiros confiáveis com a confirmação que eles têm razões legais para compartilhar essas informações conosco. Estas são informações que você forneceu diretamente ou coletadas sobre o assunto para outros motivos legais.

Informação pública

Poderíamos reunir informações sobre você que estão disponíveis publicamente.

Como usamos seus dados pessoais ?

Usamos seus dados pessoais para:
• Forneça o nosso serviço. Isso inclui, por exemplo, o registro de sua conta, a capacidade de fornecer outros produtos e serviços que você solicitou; Forneça itens promocionais, ao seu pedido e entre em contato com esses produtos e serviços; comunicar e interagir com você; e informá-lo de mudanças nos serviços.
• Melhore sua experiência do cliente.
• cumprir uma obrigação legal ou contratual ;
Usamos seus dados pessoais por razões legítimas e / ou com o seu consentimento.
Devido à conclusão de um contrato ou a execução de obrigações contratuais, tratamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:
• Para identificar você
• Forneça um serviço ou envie / ofereça um produto;
• Comunique-se, seja para venda ou faturamento;
Com base no interesse legítimo, tratamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:
• Para enviar ofertas personalizadas (de nós e / ou parceiros cuidadosamente selecionados);
• Administrar e analisar nossa clientela (comportamento de compras e históricos) para melhorar a qualidade, variedade e disponibilidade de produtos / serviços oferecidos / fornecidos;
• Realizar questionários sobre a satisfação do cliente;
Contanto que você não nos informe, caso contrário, planejamos oferecer produtos / serviços similares ou idênticos à sua história de compra / correspondente ao seu comportamento de navegação para atender ao nosso interesse legítimo.
Finalmente, e com o seu consentimento, tratamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:
• enviar boletins informativos e ofertas de campanha (de nós e / ou parceiros cuidadosamente selecionados);
• Para outros fins específicos, para os quais pedimos seu consentimento a cada vez ;
Tratamos seus dados pessoais para cumprir as obrigações decorrentes da lei e / ou usamos seus dados pessoais para as opções planejadas por lei. Reservamo-nos o direito de fazer dados pessoais coletados anônimos e usar esses dados. Vamos usar dados fora do escopo desta política somente se eles tiverem sido anônimos. Mantemos suas informações de faturamento e outras informações coletadas sobre você, desde que seja necessário para fins contábeis ou de acordo com outras obrigações legais, mas não mais do que o necessário.
Poderíamos processar seus dados pessoais para outros fins que não são mencionados aqui, mas são compatíveis com a lente inicial para a qual os dados foram coletados. Para fazer isso, vamos ter certeza de que:
• O elo entre os fins, o contexto e a natureza dos dados pessoais são adaptados a um tratamento subsequente ;
• O tratamento subseqüente não afeta seus interesses ;
• Existe um backup apropriado para o tratamento.
Vamos informá-lo de qualquer tratamento e propósitos subseqüentes.

Quem mais pode acessar seus dados pessoais ?

Nós não compartilhamos seus dados pessoais com estranhos. Em alguns casos, os dados pessoais sobre você são fornecidos aos nossos parceiros confiáveis para que você possa fornecer um serviço ou melhorar sua experiência do cliente. Compartilhamos seus dados com:
Nossos parceiros de processamento:
LWS, (nosso anfitrião localizado em França) e nossos pagamentos e fornecedores de entregas e a equipe interna da Agência Comercial Mercure que opera a Web Shop da Transação Global.
Terceiro Conectado:
Nós só trabalhamos com parceiros de tratamento capazes de garantir um nível adequado de proteção de seus dados pessoais. Não divulgamos seus dados pessoais a terceiros ou funcionários quando somos legalmente obrigados a fazê-lo. Poderíamos divulgar seus dados pessoais a terceiros, se você concordar ou se houver outros motivos legais.

Como podemos proteger seus dados
Fazemos o nosso melhor para proteger seus dados pessoais. Usamos protocolos seguros para comunicação e transferência de dados (como HTTPS). Usamos anonimização e pseudonímia quando apropriado. Nós monitoramos nossos sistemas para detectar vulnerabilidades e ataques em potencial.
Trouxemos uma camada adicional de proteção usando os serviços de segurança do CloudFlue.
Mesmo se fizermos o nosso melhor, não podemos garantir a segurança das informações. No entanto, estamos comprometidos em informar as autoridades competentes das violações de dados. Também notificaremos se há uma ameaça aos seus direitos ou interesses. Faremos tudo o que é razoavelmente possível evitar violações de segurança e ajudar as autoridades em caso de violação.
Se você tiver uma conta em casa, saiba que precisa manter seu nome de usuário e senha secretamente e alterá-lo regularmente.
Crianças
Nós não pretendemos coletar ou conscientemente coletar informações de crianças. Nós não visam crianças com nossos serviços
Cookies e outras tecnologias que usamos
Usamos cookies e / ou tecnologias similares para analisar o comportamento do cliente, administrar o site, rastrear movimentos do usuário e coletar informações do usuário. Isso é feito para personalizar e melhorar sua experiência conosco.
Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no seu computador. Cookies armazenam as informações usadas para ajudar a operar os sites. Nós só podemos acessar cookies criados pelo nosso site. Você pode controlar seus cookies no navegador. Escolha para desativar cookies pode impedir que você use certos recursos.
Usamos cookies para os seguintes propósitos:
• Os cookies precisam: esses cookies são necessários para você usar algumas características importantes em nosso site, como conexão. Esses cookies não coletam nenhuma informação pessoal.
• Cookies Funcionais: Esses cookies fornecem recursos que utilizam nosso serviço mais conveniente e oferecem recursos mais personalizados. Por exemplo, eles podem lembrar seu nome e endereço de e-mail em formulários de comentários. Então você não precisa recuperar esta informação na próxima vez que você comentar.
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Não usamos o Google Analytics para medir o tráfego em nosso site. Nós simplesmente usamos nossa ferramenta analítica básica do PrestaShop. Nosso site funciona com o CMS de PrestaShop.

Informações de contato
Autoridade de supervisão
Aplicação em curso com o CNIL: Número de espera.
Mudanças nesta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de fazer alterações a esta política de privacidade.
Última modificação realizada em 30/06/2025.

* Em caso de disputa sobre o conteúdo apresentado nesta página, apenas o conteúdo da língua francesa continua sendo a única sala legal contratual. A tradução de outros idiomas sendo feita pela Google Tradition é apenas para facilitação uma compreensão sucinta da versão francesa original.